Вакансия в архиве
Заполните анкету или отправьте письмо. Мы обязательно рассмотрим и при актуальности свяжемcя с вами.
Заместитель директора департамента качества
Вакансия в архиве
от 40 000
до 45 000
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Сеть дилерских автоцентров ГК «Автобан» приглашает на работу Заместителя директора департамента качества.
Обязанности:
Организация, управление и контроль за работой отдела по работе с клиентами, отдела методологии и контроля качества, ресепшн
Изучение установленных стандартов предприятия, контроль за их соблюдением
Анализ данных, полученных на основании опросов клиентов и разработка мер, нацеленных на повышение уровня удовлетворенности клиентов, готовность рекомендовать Дилерский центр
Работа с обращениями клиентов (претензии, отзывы, пожелания)
Участие в разработке и внедрении проектов, связанных с повышением эффективности работы предприятия, автоматизация бизнес-процессов
Анализ импортерских исследований и проектов KIA, Volkswagen; подача апелляций по результатам, подготовка Дилерского центра к аудитам импортера
Организация, анализ внутренних проверок и разработка мероприятий для улучшения показателей
Аудит деятельности отделов ГК Автобан: анализ стандартных процессов с целью оптимизации, создания новых регламентов, взаимодействие с руководителями различных подразделений
Требования:
Высшее оконченное образование
Опыт работы в должности руководителя группы или заместителя руководителя от 1 года
Опыт работы в автобизнесе будет преимуществом
Знание 1С, Amo СRM, MS Office
Управленческие навыки, лидерские качества, стрессоустойчивость, умение вести переговоры, аналитический склад ума
Условия:
Мы стараемся создать условия для развития наших сотрудников:
+ Официальное трудоустройство (соц.пакет, "белая" заработная плата)
+ Уровень оплаты труда: от 40 000 до 45 000 (подробности при собеседовании)
+ График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00
+ Молодой, дружный коллектив
+ Кафе на территории салона
+ Место работы: ул. Металлургов 67
Не нашли подходящей вакансии?
Заполните анкету или отправьте письмо. Мы обязательно рассмотрим и при актуальности свяжемcя с вами.